FAQ

Wie lange dauert der Versand?
  • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung:

  • bis 1 kg: 5,38 €
  • bis 3 kg: 5,95 €
  • bis 5 kg: 7,04 €
  • bis 10 kg: 9,16 €
  • bis 20 kg: 14,25 €
  • bis 31,5 kg: 17,10 €

Ab einem Bestellwert von 120 € ist der Versand kostenlos.

In welche Länder wird versendet?
  • Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Was muss ich bei einer Retoure beachten?
  • Die Rücksendung erfolgt eigenständig durch den Käufer. Wir empfehlen, die Sendungsnummer bis zum Abschluss der Retoure aufzubewahren.
  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
  • Rücksendungen sind ausschließlich mit DHL möglich.
  • Du hast ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
  • Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind Hygieneartikel, Sale- und Schlussverkaufsartikel sowie Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden. Dazu zählen insbesondere getragene, verschmutzte oder geruchsbelastete Artikel.
Wie löse ich meinen ZANA ABAYA Gutscheincode ein?

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